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选择行业模板,一键接入语音通道

左侧预置多套行业话术模板,点击即可高亮选用;右侧选择电话语音或 IP 语音接入方式,快速发起智能通话。

演示场景

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在线体验

启用场景后,选择下面的体验方式

电话语音
PSTN / SIP 中继
IP 语音
VoIP / WebRTC
拨打电话进行体验
020-82000907
(连续拨打需要等待20秒话后处理时间)
应用场景

覆盖全场景语音交互闭环

从被动接听到主动外呼,从调研到陪练,一套平台满足多样化语音业务需求。

电话客服

7×24 小时智能接听,自动应答咨询、查询、业务办理,高峰期分流人工坐席。

电话外呼

批量外呼营销、通知、提醒,智能识别接通状态,按话术引导客户完成转化。

问卷调研

结构化问卷外呼,多轮追问与跳题逻辑,自动回收结果并生成统计报表。

实训教练

扮演客户与学员对练,实时点评话术与情绪,输出评分与改进建议。

语音会议

多人语音接入,实时转写与角色区分,自动生成会议纪要与待办事项。

核心技术

从语音接入到智能体编排的全栈能力

底层打通语音、语义、模型与智能体,构建可解释、可编排的对话引擎。

电话 / IP 语音接入

支持 PSTN、SIP 中继、WebRTC 多协议接入,毫秒级媒体协商与降噪处理。

ASR 与 TTS

实时语音识别 + 流式语音合成,支持热词增强、情感韵律与多音色播报。

NLP 与语料库

意图分类、实体抽取、句法纠错,沉淀行业语料持续优化理解准确率。

大模型与知识库

基于大语言模型 + RAG 检索增强,结合企业知识库生成准确可控的应答。

智能体与 Skill

多智能体协作编排,按需调用查订单、发短信、建工单等可插拔 Skill。

功能模块

对话全流程的智能功能组件

从理解意图到执行动作,模块化能力可按场景灵活组合装配。

意图识别

多意图并发识别与槽位填充,准确判断客户诉求并路由到对应流程节点。

知识问答

基于知识库与文档的检索式问答,支持多轮上下文与答案溯源引用。

对话流程

可视化流程编排,支持条件分支、跳转、打断恢复与人工接管兜底。

客户标签与画像

实时抽取客户属性与意图标签,沉淀画像用于个性化推荐与分层运营。

自动填单

对话中自动抽取关键字段,回填业务表单与 CRM,免去人工录入。

产品优势

更拟真、更智能的交互体验

从声音到形象,从配置到陪练,让机器人更像一个专业的人。

音色复刻

少量样本即可克隆专属音色,支持多情感、多语种自然播报。

角色扮演

可设定人设、语气与立场,扮演客服、销售、教练等多种角色。

数字人形象

语音驱动口型与表情,搭配数字人形象出镜,提升视频客服体验。

陪练教练

模拟真实客户场景对练,实时纠偏与复盘,加速新人上岗胜任。

可视化配置

拖拽式流程与话术编排,业务人员零代码即可上线新场景。

数据分析

让每通电话可度量、可优化

从单通会话到全局经营,数据驱动持续提升服务与转化质量。

会话小结

自动提炼通话摘要、客户诉求与处理结论,沉淀到工单与 CRM。

质检评分

全量自动质检,按话术、合规、情绪多维评分,定位问题通话。

金牌教练

萃取销冠话术与最佳实践,自动生成标杆话术库供全员学习复用。

智能问数

自然语言查询业务指标,秒级返回图表与归因,无需写 SQL。

BI 数据分析

通话量、接通率、转化率、满意度多维看板,支撑经营决策。

行业案例

深耕千行百业的落地实践

覆盖 11 大行业 + 定制场景,沉淀可复用的行业话术与知识资产。

金融保险

电销投保、理赔引导、续保提醒、催收催缴,合规可追溯。

通讯运营商

套餐办理、宽带报装、携号转网、流失挽回与满意度回访。

电商和零售

订单确认、物流催派、售后退换、复购营销与会员关怀。

教育和培训

课程咨询、试听邀约、续费提醒、学员回访与学习督促。

房产租售

房源推荐、带看邀约、租后服务、业主回访与到期续约。

汽车行业

保养邀约、试驾安排、续保提醒、客户关怀与到店转化。

健康医疗

预约挂号、就诊提醒、健康随访、慢病管理与满意度调查。

政务服务

政策咨询、办事指引、通知触达、12345 接听与满意度回访。

物流交通

取件预约、派件通知、异常拦截、客户回访与投诉处理。

制造和工业

设备巡检回访、售后报修受理、备件营销与渠道招商。

餐饮和服务

订餐确认、排队提醒、会员营销、口碑回访与到店核销。

更多定制场景

能源、文旅、法律、农业等,按需定制话术、知识库与流程。

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